Giả sử đầu tháng tới, sếp của bạn đột nhiên ký quyết định bonus cho bạn một số tiền trị giá mười triệu đồng. Bạn sẽ cảm thấy như thế nào? Chắc hẳn là sẽ vui lắm đây, khơi khơi có thêm tiền mà.

Thế nhưng, giả sử trước đó 2 tháng, sếp của bạn bảo là có thể sẽ bonus cho bạn trong khoảng từ 15-20 triệu. Nhưng đến thời điểm ký quyết định bonus thì sếp của bạn lại viện lý do là kinh phí bị cắt giảm, nên chỉ thưởng cho bạn 10 triệu thôi. Trong tình huống này, bạn cảm thấy như thế nào? Vui hay là thất vọng nhiều hơn? Nếu là vui thì sẽ như thế nào so với tình huống đầu tiên? Continue reading “Expectation – Sự trông đợi” →